it部门月度工作计划表怎么写

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it 部门月度工作计划表怎么写
一、中心的硬件及网络维护
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算
机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过
程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产
品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的
简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前一共近 60 台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，
主要的电脑故障有:系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，
导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，
重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括 e3 的使
用，oce 办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载
程序、邮件传播、qq 文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了
杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作
工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、公司网站方面的维护情况，
调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。
(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，
我们公司 12 月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话
质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
三、网点故障远程协助
工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置
和e3 系统的一些常见故障。

标签： #工作计划

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