部门月度工作计划表怎么写(1)
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2024-11-21
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部门月度工作计划表怎么写
1.部门月度工作计划表怎么写
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检
查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午
检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,
员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方
面的专家了。你每次检查的内容不要少于 3项,但也不要多于 8项。每天都要变
化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度
和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面
就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度
要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公
事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重
点进行检查。如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不
要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意
的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必
须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种
礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖
下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。所
以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如
果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
标签: #工作计划
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