月度工作计划模板怎么写(1)

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月度工作计划模板怎么写
1.月度工作计划模板怎么写
     一、以客户为中心,做好结算服务工作。
    客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响
到我行的信誉
    1 ” “ ” “ ” “ 、我行一直提倡的 首问责任制 、 满时点服务 、 站立服务 、 三声服务
我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
    2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单
在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财
政性收费、交通罚没款、xx 代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联
网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争
能力。
    3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客
户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正
的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
    4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融
知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
    5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使
用网上银行业务。
    二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
    随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了
更高的要求
    1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务
系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约
束力。
    2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我
行开户单位的质量)和上门服务。
    3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计
印章和空白重要凭证的使用和保管。

标签: #工作计划

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