月度工作总结和计划表

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月度工作总结和计划表

　　　【篇一】

　　一、任务完成情况

　　今年实际完成销售量为 5000 万，其中**2000 万，**1200 万，其他 1800 万，

基本完成年初既定目标。

　　 **常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售

不够理想(计划是在 1500 万左右)，**(DN1000 以上)销售量很少，**有少量增幅。

　　总的说来是销售量正常，OEM “增长较快，但公司自身产品增长不够理想， *

*”品牌增长也不理想。

　　二、客户反映较多的情况

　　对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面

做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如 XXX 客户的**，XXX 客户

的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

　　 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮

落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

　　 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有

发货人员人为因素造成的交期延迟。

　　 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如 XXX、XXX、X

XX 等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样

的价。

　　 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨

和误解，XXX、XXX “ ”“等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客

”户就是上帝的宗旨不和谐。

　　 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，

老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

　　三、销售中的问题

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