服务行业检讨书

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检讨书

尊敬的领导：

首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫

不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美

誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分

的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事

无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行

为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我

之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一

员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种

与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公

司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大

家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，

充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评

我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆

幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来

了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于

我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。

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摘要：

检讨书尊敬的领导：首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为...

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