业务员月度工作计划范本

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业务员月度工作计划范本

　　【篇一】

　　第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经

营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因

此，在 xx 年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保

风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并

签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、

使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和

承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合

理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理

分散承保风险。

　　 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务

系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们

的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞

争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司

所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个

优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价

值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经

过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，

随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里

将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向

社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的

市场竞争力，实现客户满意最大化。

　　 2 “、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、

” “ ”优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位

职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉

等各项工作。

　　 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损

网点，初期由中支设立专职查勘定损人员 3名，同时搭配非专职人员共同查勘，

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标签： #工作计划

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