科室护士长月度工作计划

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科室护士长月度工作计划
　 　 【篇一】
　 　 在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：
　 　 一、改善服务态度，提高护理质量
　 　 1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取
得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。
　 　 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随
时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以护理工作状态
为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度 95%以上。
　 　 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动
服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，
采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。
　 　 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析，
针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
　 　 5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达 100%。严格执行无菌操作技术，对违
反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。
　 　 6、急救药械完好率 100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏
捷、灵活、熟练地配合。
　 　 7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品
进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性
能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
　 　 “ ”二、加强护士修养，树立 天使 形象
　 　 1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机、
心电监护仪、除颤仪技术。
　 　 2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，
加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。
　 　 3 “、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广 一
”对一全程服务 。

标签： #工作计划

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