客服部月工作计划模板

3.0 2024-11-21 0 0 29.43KB 5 页 3.3金币
侵权投诉
客服部月工作计划模板
　 　 【篇一】
　 　 一、本年度个人工作情况
　 　 xx 在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务
解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性
方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非
常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工
作状态。
　 　 20XX 年3-4 月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变
更后给客户的解释确认工作。
　 　 20XX 年5-6-7 月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的
开展。
　 　 20XX 年8-9 月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
　 　 20XX 年10 月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
　 　 20XX 年11-12 月主要就是一期客户的交房工作
　 　 以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负
责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通
工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此
也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及
退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户 45 位。3、完成刘总临时安排
的一些工作。
　 　 二、工作当中存在的问题。
　 　 回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整
理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存
在的不足：
　 　 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往
往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很
多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个
公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
　 　 2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技
巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

标签： #工作计划

客服部月工作计划模板.docx

共5页,预览1页

还剩页未读， 继续阅读

相关推荐

更多
立即下载
分类：实用文档 价格：3.3金币 属性：5 页 大小：29.43KB 格式：DOCX 时间：2024-11-21

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务

相关内容

更多

推荐作者

热门标签

教师
/ 5
评分 收藏
分享
立即下载
客服
关注