前台月度工作总结与计划

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前台月度工作总结与计划
　 　 　【篇一】
　 　 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 201x 年里，我在公司领
导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 201x 年的工作做一个总结。
　 　 一、前台接待方面。
　 　 20xx 年1月至 7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一
人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并
指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接
待用户达 1000 人次左右。
　 　 二、会议接待方面。
　 　 1、外部会议接待
　 　 参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全
省g网经营部工作会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析会等大型会议，
在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，
并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物
等相关知识，积累了很多的经验。
　 　 2、内部会议管理
　 　 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登
记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供
更好的服务。一年来，共安排内部会议 500 次以上。
　 　 3、视讯会议管理
　 　 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视
讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议
时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
　 　 三、费用报销、合同录入工作。
　 　 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后
录入 erp 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据 1000 余份。合同录入 20
余份。

标签： #工作总结

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