上月工作总结和下月工作计划例文

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上月工作总结和下月工作计划例文

x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我

感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把

工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月

的工作进行简要的总结。我是今年 x月一号来到 xxxx 专卖店工作的，在进入贵店

之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验

和行业知识。为了迅速融入到 xxxx 这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，

一边学习 xxxx 品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，

我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较

难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的

应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此

对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习 xxxx 品牌知识和积累经验

的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在

不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对 xxxx 的技术问题掌握的过

度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大

的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖

和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销

售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支

具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和

谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主

观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下

个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结

问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自

己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内

下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，

和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日; 以每周，每日的销售目标分解到

我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基

础上提高销售业绩。

我认为我们 xxxx 专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团

队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环

境是工作的关键。

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