十一月最新营业员个人工作计划

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2024 年十一月最新营业员个人工作计划
一、熟悉工作环境
1 、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；
2 、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；
3 、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营
方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法
解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能
力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本
职工作；
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积
压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能
解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；
2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求
做好本职工作；
3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：
1、管理本楼层销售工作；
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；
4、帮助下属解决工作上的问题；
5、培训下属并跟进检查培训效果；
6、处理顾客投诉；
7、严格执行公司各项规章制度；
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；

标签： #工作计划

十一月最新营业员个人工作计划.docx

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