服装销售月度工作计划表

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服装销售月度工作计划表

一、工作方面：

　　 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的

信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生

产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，

做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，

保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公

司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的

需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分

客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和

利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从

而影响了工作的整体进程。

　　 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程

中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提

高业务水平。

　　 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品

质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十

几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程

中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、

变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗

的底钉 1000 粒;邦威(圣隆)H0710052 单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的

质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这

使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也

对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应

的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的

影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生

质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个

业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果

(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生

质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚

意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进

一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，

但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、

生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习

惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的

素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的

生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它

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标签： #工作计划

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