个人月度工作计划范文【五篇】

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个人月度工作计划范文【五篇】
　 　 　【篇一】
　 　 通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员
工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相
对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在
的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做。下
面便是我 8月份的工作计划：
　 　 8 月份的工作计划：
　 　 1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出
现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训。
　 　 2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
　 　 3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识。
　 　 4、协助营销部做 xxxxx 相关活动的接待工作。
　 　 5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，
希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。
　 　 6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位
的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性。
　 　 【篇二】
　 　 为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
　 　 一、对销售工作的认识：
　 　 1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户
服务，显得行业的专业性;
　 　 2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，
把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
　 　 3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对
待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;

标签： #工作计划

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