关于服务行业检讨书范文（精选6篇）

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关于服务行业检讨书范文（精选 6篇）

关于服务行业检讨书范文篇 1　　尊敬的各位领导、同事:

　　近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影响了公司的形象,几天

来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事

做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:

　　一、责任心不够:对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟踪时间较长,对上报问题

没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极

去关心同事哪里不会,哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对,不应该总说员工的优点,应

该及时批评员工的缺点。

　　二、部门管理不规范:首先是自己没有以身作则,没有起到表率的作用,对部门人员没有

严格要求,往往总是看到部门员工的错误和缺点,只是提了一下,没能让他们及时认清自己的

缺点,指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。

其次是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作

态度较差。

　　三、人才培养:对部门人员的培养不够尽心,让部门人员成长较慢,这是我的责任,部门人

员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了,还得重新培养,所以培养周期较长,在

这方面是我思想认识不够,张总说的对,应该从公司利益、公司角度出发,去培养人才,不应该

在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。

　　四、自身能力问题:本人自身成长较慢,缺乏市场意识和客户沟通经验,虽然在公司 5年,

但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该

努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。

　　通过会议上领导指出了我的错误,让我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以

后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长

起来。我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。

　　此致

　　敬礼!

　　检讨人：

　　20xx 年XX 月XX 日

关于服务行业检讨书范文篇 2　　尊敬的领导:

　　首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影

响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分

的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚

的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。

　　发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够

敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种

与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我

这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，

充分暴露了我对工作的重视性不够。

　　此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我

深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给

爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工

作道路，无疑是一个关键的转折点。

　　所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢

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