2021保安年终总结3

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2021 年即将过去，我们将满怀信心地迎来 2022 年，过去一年，是公司提升

企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为

理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不

足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和

质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得

到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司

完成的接待工作上百次，其中人大代表团 2 次，全国中宣部领导 3 次，知名企

业合作会 6 次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控

在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，

贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经

理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡

查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万

无一失。

安全管理部通过对 2021 年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整

改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于 2022 年安全管理部各项工作

更好的全面展开。

以下几项工作是保安部 2022 年的工作重点及提升项：

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体

实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业

知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规

范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个

岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强

化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、

服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在 2022

年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。

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摘要：

2021年即将过去，我们将满怀信心地迎来2022年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服...

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