2024年行政前台工作计划

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2024 年行政前台工作计划

1.2024 年行政前台工作计划

　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电

源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每

天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不

够时，都要及时购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不

够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。

如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要

求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

　　二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，

接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，

可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印

的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也

要及时交给相关人员。

　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到

有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁

有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在

前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，

耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍

等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

　　四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公

司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情

况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、

推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方

是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经

理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可

亲切问候。

　　做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也

有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，

勤力做事。为公司做的多些。

　　在xx 年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

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2024年行政前台工作计划　　　1.2024年行政前台工作计划　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发

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