农村信用社年度工作总结 (1)

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xxxxxx信用社2014年度工作总结

过去的一年，我们xxxxx信用社在县联社领导班子的正确领导下按

照年初确定的工作思路，紧紧围绕全区农村信用社经营管理工作的总

体指导思想和各项工作目标，持续贯彻落实“管理年”建设活动，加

快业务发展、加强经营管理、努力提高发展质量，各项业务呈现出稳

步的发展趋势，各项工作取得了一定的成绩。一年来我们通过全员行

动，周密部署，全面抓好贷款的营销工作，通过创新服务手段，提高

工作效率，全面提高组织存款的针对性；按照抓营销、促发展、抓调

整、保重点、抓精细、强管理，转变信贷管理理念，改进信贷服务方

式，积极营销贷款；充分运用联社给予的各项清收不良贷款政策和措

施，按照不良贷款成因进行摸底排查，把不良贷款清收盘活当作“生

命工程”来抓，紧紧围绕“不良贷款清非攻坚活动”的工作主线，积

极开展不良贷款的清收工作。

以下是我社今年各项任务的完成情况：

截止12月底，我社各项存款余额为万元，比年初增加万元，增

幅 %，完成计划任2000万元的 %；各项贷款余额万元，较年初增加

万元，增幅 %，完成计划任务万元的 %；全年累计收回不良贷款

万元，有效控制了不良贷款不降反增的局面；清收处置类贷款万元

完成计划任务万元的 %；全年利息收入万元，同比多收万元，

完成计划任务万元的 %；实现中间中间业务收入万元，完成计划

任务万元的 %；发行飞天卡张，完成全年计划的 %，发行福农卡

张，完成全年计划的 %，发行白金卡张；在电子银行方面：全年开

通网银户，完成全年计划的 %，手机银行户，完成全年计划的 %，

安装POS机台，完成全年计划的 %。

一年来，我们主要做了以下几方面的工作

一、狠抓员工思想素质教育和服务质量，不断提升服务水平和服

务能力

“人”是业务竞争和业务发展的根本动力，员工综合素质的高低

直接影响经营质量的好坏，员工素质的提高和服务质量的提升，必然

促使经营质量上水平、服务质量上档次。为此，我们始终坚持以人为

本的工作理念，坚持把员工的思想政治教育放在首位，坚持每周例会

和集体学习制度。先后组织员工学习了党的十八大报告和党的十八届

三中全会的会议精神，组织员工学习并深入开展党的群众路线教育实

践活动，使员工能够及时有效的掌握国家的大政方针；认真学习法律

法规和联社各项规章制度；学习金融政策和业务知识，不断提高职工

的政治和业务素质；积极以“服务质量提升”为抓手，利用晨会学习

服务用语和服务规范，要求每位员工从双手递接到着装服饰、办公用

品摆放、环境卫生、服务质量，业务操作速度等诸多方面规范化，使

员工规范文明办公，进而提高了全社员工的文明优质服务水平，得到

了同行和广大客户的一致好评。

二、理清工作思路，确立经营战略搞好宣传发动，统一全员思想

年初，我和大家一起对过去的工作进行了认真的回顾和总结，在

充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个

上下共识的奋斗目标等问题。在集中意见的基础上，提出了各项

工作总体指导方针，即“强化管理、从严治社、打好基础”。为

了统一全社员工的思想，一年来，我们先后在职工会上发出了

“强化管理、从严治社、打好基础，全面开创各项工作新局面”

的总动员；在全体职工会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做

一名合格的信合员工”要求。通过发动，全体职工增强了紧迫感

和危机感，让领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、信

用社要有名气的认识牢牢扎根在每名员工的心上，使得每名员工

切实用自身的实际行动去践行这些理念。

三、加强员工组织存款的积极性和创造性，不断壮大资金实力

吸储是我们经营的基础工作，也是我们赖以生存的根本。面对近

年来竞争不断激烈的存款市场，我社把组织存款作为最基础的工作来

抓，积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求发展”的经营理念，采

取“巩固老客户，拓展新客户”的组织存款思路，以“争市场、争总

量、争人均存款”为着力点，以责任管理和强化考核为支撑点，坚持

以贷引存，拓宽增存渠道。我社全体职工充分利用和宣传联社给予的

各项存款政策和措施以及各自的人脉资源，与各行各业进行了广泛的

沟通和联系，多角度的扑捉各种资金信息，积极拓展新的存款资源。

四、调整结构、加强管理、进一步优化贷款质量

（一）依据辖区农村经济结构发展的新特点，合理确定信贷投向

积极开拓服务领域，进一步优化了贷款结构，促进了贷款安全稳定增

长，我社在信贷支农过程中，不断丰富服务内涵，强化贷款管理，进

一步提高了信贷服务质量。做好“阳光信贷”工程，实行信贷集中办

公和贷款一站式服务，使办理贷款过程更加公开、透明、快捷、方便

改变外面客户对信用社的看法。

（二）、提高认识、摸清底子，打好不良贷款清非攻坚战。根据

联社年初工作会议安排和《xxxxx农村信用合作联社2014年不良贷款

“清非攻坚”活动实施方案》，我社结合联社清收不良贷款动员会，

召开不良贷款清收专题会议，对不良贷款清收进行了再动员，对全社

不良贷款进行了一次全面的调查摸底，全面掌握不良贷款结构、成因

和存在的问题，掌握贷户、担保人生产经营和资信状况，抵（质）押

物现状和管理情况，在统计好本社不良贷款底数的情况下，把清收任

务分解落实到每位客户经理，坚持三天一汇报一总结制度，增强了员

工对不良贷款清收工作的紧迫感和责任感。

（二）、充分运用各类清收激励政策。根据区联社制定的一系列

鼓励措施，我社对08年以前到期的不良贷款，符合条件的采取收本挂

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xxxxxx信用社2014年度工作总结过去的一年，我们xxxxx信用社在县联社领导班子的正确领导下按照年初确定的工作思路，紧紧围绕全区农村信用社经营管理工作的总体指导思想和各项工作目标，持续贯彻落实“管理年”建设活动，加快业务发展、加强经营管理、努力提高发展质量，各项业务呈现出稳步的发展趋势，各项工作取得了一定的成绩。一年来我们通过全员行动，周密部署，全面抓好贷款的营销工作，通过创新服务手段，提高工作效率，全面提高组织存款的针对性；按照抓营销、促发展、抓调整、保重点、抓精细、强管理，转变信贷管理理念，改进信贷服务方式，积极营销贷款；充分运用联社给予的各项清收不良贷款政策和措施，按照不良贷款成因...

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