收银员年终工作总结范文（通用17篇）

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收银员年终工作总结范文（通用 17 篇）

收银员年终工作总结范文篇1

　　光阴似剑，时光如梭，转眼三年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一

年。在以前的工作过程中经历了许多事情，有过欢喜，也有过失落。从一些

工作的失误中，让我对自己有了新的认识，以及对在今后的工作中，能够更

好的完善自我，进一步提高工作积极性。

　　业务方面，能够较好的完成，平时也很少出错。因为，我知道，收银工

作，本身是一个需要耐心，细心的工作，往往因为一个小数点，或一时的麻

痹大意，造成少收款。有时导购因开票业务的不熟练，我也能够耐心指出，

并叫其改正。

　　服务方面，在这一年中，我很清楚，自己的情绪波动比较大，有时对工

作提不起精神，更有时，会莫名的发脾气，有时在接待顾客时，遇见问题较

多的，我会产生厌烦的心里。这种工作状态持续了有一段时间。让我欣慰的

是，领导并没有因此而责备我，而是在不断的了解我烦躁情绪的原因，从而

帮我改正。在年终考评中，部门主管问我，对自己的考评给以怎样的等级，

我心里很清楚，自己今年的工作状态不是很好，所以我给自己的是中的等级，

但是主管对我说，自己的工作业务是没有问题的，就是需要控制自己的情绪，

对每一位顾客都要服务到位，对于顾客对一些收银职责范围内，不熟悉的问

题，要耐心的解答，对于在自己解答不完善，或是解决不了的时候，及时通

知领班，帮我解决。从领班帮我解决一些问题的时候，我都是在虚心的学习，

有时候我就问自己了，为什么领班会把问题处理的这样好，而我自己却处理

得不是很好，很完善。因此我需要先端正自己对工作的态度，在减少工作差

错的同时，学习处理一些突发问题的技巧，完善自我。

　　在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们

只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈

的社会之中。其实我去年就有这方面的打算，但是一直没有实施，原因是我

自己先对工作有所懈怠，所以对于学习，也没有了兴趣，但是，我一定要在

新的一年落实，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资

本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的

成绩，这并不是一件易事。

　　今年过的还是很快的，但给自己的的感受却很深，无论在自己做人方面，

还是在自己的工作当中，我都有所感触，好的心态，真的很重要，我要在以

后的工作中更加积极。并且今后的工作当中自己应该多学习多进步。为了美

好的明天，我们努力吧。

收银员年终工作总结范文篇2

　　一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够

严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯

定和同事们的好评.总结起来收获很多.

　　一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

　　作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，

才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银

员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市

的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握

电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

　　二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管

着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严

格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大

胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，

都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。

　　三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，

因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名

员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的

工作，还要照顾好她们的特殊情况。

　　四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解

决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请

示汇报。

　　通过年终的总结，我有几点感触：

　　其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必

竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名

员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则

团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部

门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大

家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成

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收银员年终工作总结范文（通用17篇）收银员年终工作总结范文篇1　　光阴似剑，时光如梭，转眼三年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，有过欢喜，也有过失落。从一些工作的失误中，让我对自己有了新的认识，以及对在今后的工作中，能够更好的完善自我，进一步提高工作积极性。　　业务方面，能够较好的完成，平时也很少出错。因为，我知道，收银工作，本身是一个需要耐心，细心的工作，往往因为一个小数点，或一时的麻痹大意，造成少收款。有时导购因开票业务的不熟练，我也能够耐心指出，并叫其改正。　　服务方面，在这一年中，我很清楚，自己的情绪波动比较大，有时对工作提不起精神，更有时，会莫名...

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