售楼部客服年终总结（通用3篇）

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售楼部客服年终总结（通用 3篇）

售楼部客服年终总结篇1

　　20xx 年是 X地产集团公司精耕细作、持续发展的一年，也是集团公司

重要项目——开发建设的关键一年。在集团公司的正确领导和英明决策下，

公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创新”的精神，经过辛勤工作，取

得了较好的成绩。现将公司一年来的工作总结及 20xx 年工作计划汇报如下：

　　(一)“”开发建设稳步推进：

　　20xx 年是“”项目全面开发的关键一年。经历了 20xx 年波折坎坷的开

发历程，XX 公司倍感压力，也深感责任重大。消化项目开发过程中的不利

因素，整合各类资源，形成项目成功开发的合力，是 XX 公司全年工作的重

点。在加快推进项目开发的总要求下，X公司明确了前期各阶段重点工作。

　　一、完成现阶段设计工作

　　首先，确定项目方案布局和产品定位，于 20xx 年2月通过规划方案，7

月获得方案设计审查批复;其次，11 月完成 XX 区全部施工图的设计;以及施

工图的审查， 12 月完成组团全部施工图的备案。

　　二、完成前期报建工作

　　按照 XX 房地产项目开发的行政要求，依次取得三个地块的土地使用证、

项目备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、项目环评批复、雷电灾害

评估、人防批复、施工图审查、组团建筑工程规划许可证、组团建筑工程施

工许可证等，使 XX 项目建设能合法顺利展开。

　　三、项目建设全面推进

　　X项目于 20xx 年1月完成项目范围内青苗的赔付，完成施工场地临时用

水、用电的铺设，开始土石方工程施工和地质勘查，3月开始地块地基强夯

工程，4月完成项目部活动板房建设，开始修建 XX 大道，5月完成组团地

基强夯并开始桩基工程施工，6月完成 XX5、XX6 号楼桩基施工，XX 大道

顺利通车，7月完成 D地块地基强夯工程，8月完成 XX3、XX4 号楼桩基工

程，开始建设销售接待中心。全年 XX 项目累计完成土石方开挖 50 万立方

米，场地平整回填 10 万平方米，地基强夯 5万平方米。累计完成总投资 6.5

亿元。

　　四、超额完成年度融资任务

　　房地产业是一个高度资金密集性行业，资金是项目开发的生命。通过不

懈的努力，20xx 年公司融资工作取得可喜成绩，在集团公司优良资产的支撑

下超额完成年初的既定目标，为 20xx 年的全面拓展打下坚实的基础。

　　五、不断规范各项管理制度

　　20xx 年是 XX 公司内部管理制度逐步健全的一年。根据集团公司要求：

管理工作要向规范化、制度化迈进。在各部门员工的积极配合下，XX 公司

20xx 年出台了《财务管理制度》、《物资申购领用制度》、《车辆管理制

度》等，制定了各岗位员工的《岗位职责》，并规范了车辆使用和油料管理

工作。制定和完善了员工考核管理办法，完善了质量责任制。同时，通过对

公司现有的管理制度进行修改和完善，对各种违规违纪行为严格按照制度进

行认真处理，使企业管理水平有所提高。

　　六、前期营销策划

　　XX 项目 20xx 年4月组建销售团队，完成了“”项目推介，使 XX 项目

深入百姓心中，并进行了各类潜在客户的摸底工作。XX 项目由于过硬的规

划，精心的设计，优越的地理位置以及项目的卓越品质，荣获 “”、“”

称号。这都为20xx 年全面展开的营销工作奠定了良好的基础。

　　(二)、酒店工作华丽转身

　　20xx 年XX 酒店在中央强力限制三公消费的大背景下仍取得较好成绩。

为集中力量，搞好XX 项目开发建设，集团公司决定将 XX 酒店运营模式改

变为个体承包，并于 20xx 年年底前完成这一转变。

　　(三)、农贸市场经营稳中有升

　　农贸市场经过 20xx 年的经营调整，目前租金收益稳步上升。农贸市场

在稳步经营的同时，两个家具卖场的入住盘活了农贸市场的存量资产，使公

司利益和社会效益得到最大化。

　　20xx 年集团公司取得的上述成绩，和全体员工的辛勤工作密不可分。在

20xx 年的工作中，涌现出众多像\这样的好同志。他们长期工作在第一线，

爱岗敬业、任劳任怨、克己奉公，始终把公司利益放在第一位，是我们全体

员工学习的好榜样。

　　20xx 年集团公司虽然取得一定的成绩，但对照年初既定目标计划还有一

定差距，特别是XX 项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下三

个方面：一是管理水平还有待进一步提高;二是设计单位的设计速度严重制

约XX 项目各项工作的推进;三是项目用地地质情况相对复杂，使桩基施工工

期延长;四是 XX 地区行政管理繁琐，相对增加了处理各种突发事件的时间。

　　20xx 年工作计划如下：

　　(一)指导思想

　　以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究市场，加大创新力度，使

项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。

　　(二)目标计划

　　1、XX 项目

　　计划全年开工房屋总建筑面积约 36 万平方米，计划实现销售 5亿元，

力争达到 6亿元，回笼资金 4亿元以上。计划 3月开盘销售。全年完成住宅

部分可售面积80%以上的销售量，商业部分待市场行情适时而定。

　　2、拓展其他项目

　　根据国家大的房地产政策，结合各地区房地产发展的具体情况，进行稳

妥的项目开发。

　　(三)工作措施

　　1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展

的需要，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。

　　2、以市场为导向，强力推进 XX 项目建设和销售工作

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售楼部客服年终总结（通用3篇）售楼部客服年终总结篇1　　20xx年是X地产集团公司精耕细作、持续发展的一年，也是集团公司重要项目——开发建设的关键一年。在集团公司的正确领导和英明决策下，公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创新”的精神，经过辛勤工作，取得了较好的成绩。现将公司一年来的工作总结及20xx年工作计划汇报如下：　　(一)“”开发建设稳步推进：　　20xx年是“”项目全面开发的关键一年。经历了20xx年波折坎坷的开发历程，XX公司倍感压力，也深感责任重大。消化项目开发过程中的不利因素，整合各类资源，形成项目成功开发的合力，是XX公司全年工作的重点。在加快推进项目开发的总要求下，X公司明...

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