物业年终工作总结范文（精选16篇）

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物业年终工作总结范文（精选 16 篇）

物业年终工作总结范文篇1

　　自 20__年进入__物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，

积极思考。伴随着__物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断

成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物

业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所

以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来__，无论从工作能力，还是从

思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮

助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训(《物业管理》与《电

梯管理》)，多次到其他小区(__)参观学习，使我们的工作能力提高很快。从

而，对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作

表现在以下几个方面：

　　一、物业公司办公室的装修

　　协助图纸设计、材料采购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空

调)等。办公室由__装饰公司施工，在_月份的时候搬进新居办公，使物业公

司办公走向正规化。

　　二、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收

　　业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水

管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主

颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重

点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业

(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等)、外墙设立雨

篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些

违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重

的扣除违约金(10 家左右)。

　　三、业主室内工程建设遗留问题处理

　　工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、

防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业

主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行

解决或物业公司派人处理(费用由房产公司支付)。但也有不尽人意的地方，

需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、

跃层室内墙边渗水)，老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让

我们的工作很被动。

　　四、及时解决业主合理的要求

　　水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人

员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔

相互打穿等)、业主合理的赔偿(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中

有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题

上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要

多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。

　　五、__花园设备设施运行

　　电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的维修多次，年

底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。、生活水泵运行正常，问题

较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行，我们

加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十

月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映

水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。

　　六、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进

　　电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装

修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安全栏杆改动承

诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安

装后置原因，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们

会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、

排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备(变压器、高低压配

电屏、控制屏)、排水设施(化粪池、排水、污井、管道)、给水设施(自来水

管网、阀门、减压阀、水箱、管道)等已基本到位，由于绿化、电力、消防

配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项

目提供合理化的建议，协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。

　　在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的积极性，把工程

部的工作做细、流程化;让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下

几个方面着手规划：

　　1、现行工作值班制度做局部调整，根据小区设备设施实际运行情况安

排人员轮流值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。

　　2、实行维修保养岗位责任制度，各种设备设施维修保养责任到人，签

许《___设备设施维修保养责任状》，实行主管监督机制，根据员工的实际

能力选择合适的岗位。

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物业年终工作总结范文（精选16篇）物业年终工作总结范文篇1　　自20__年进入__物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着__物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来__，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训(《物业管理》与《电...

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