银行柜员与客户起冲突检讨书

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银行柜员与客户起冲突检讨书

　　俗话说得好，客户就是上帝，所以作为一名银行柜员

应该服务好客户，这才是黄道。但是下面这篇检讨书中写

的是一位银行柜员与客户起冲突的反省，在分享给大家阅

读。

　　尊敬的单位领导：

　　针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批

评，深深地反省自己。回顾错误，我由于没有一个足够的

耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导

致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极

其不好的影响。

　　反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历

了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服

务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾

客询问，为顾客答疑解惑。然而，这次事情当中我就没有

按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾

听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢!?

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摘要：

银行柜员与客户起冲突检讨书　　俗话说得好，客户就是上帝，所以作为一名银行柜员应该服务好客户，这才是黄道。但是下面这篇检讨书中写的是一位银行柜员与客户起冲突的反省，在分享给大家阅读。　　尊敬的单位领导：　　针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批评，深深地反省自己。回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。　　反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。然而，这次事...

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