餐厅员工与客人争吵的检讨书

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餐厅员工与客人争吵的检讨书
　　第一篇：餐厅员工与客人争吵的保证书
　　尊敬的单位领导：
　　对于此次我在工作起见按捺不住自己的情绪，和客人
发生争吵行为做出深刻的检讨，以反省我跟客人争吵的不
良言行。
　　事情的经过是，20XX 年 4 月 29 日下午由于客人反映端
上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知
道如何处理，于是考虑向领导反映情况，可是一时间联系
不到领导。期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时
我由于已经处于失恋状态，心情也非常不好。看到客人一
般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。
　　本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的，客人应该不
是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐
饮业员工，应该明白无论任何情况都不能够与客人发生正
面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良
的问题，需要我认真反省。
　　总而言之，我已经知道错了。我不应该脾气这样冲，
不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。希望领导能够原谅我这
一次，我愿意承担客人这桌酒菜的相关退单费用。
　　另外通过此事，我也明白了，失恋事小，工作事大，
虽然工作好找，女朋友也好找，但是我需要的是认真的工
作态度，我也需要的是，领导的肯定，一直以来我都是以
服务顾客为宗旨，努力提高自己的服务水准，这次我错了
在此痛下保证，杜绝以后再犯一样的错误。
　　第二篇：与家人争吵的检讨书
　　尊敬的母亲大人：
　　在此我怀着深深的歉意向您递交这份检讨书，以深刻
反省我在今天中午跟你的争吵。现在我已经基本知道错了
所以写下这篇检讨书，希望得到您的原谅。
　　回顾错误，20XX 年 8 月 3 日中午我看到你又买了一只
酱鸭到家里来，准备是给我当做晚饭的，只是我已经吃过
一顿酱鸭了，不想再吃了，就向您提出抱怨，让您不要再
买酱鸭了，也替您省点钱。我不知道，我这样的一番言语
激怒了您，您觉得我作为儿子是没有资格这样说的。
　　错误发生以后，我经过深刻反省，终于明白了您的意
思。的确如此，我作为儿子，有酱鸭吃的话，愿意吃就吃
一点，不愿意吃就拉倒，根本不需要提出什么意见。而且
提出意见也没有什么作用，反倒遭来一顿臭骂，这会导致
您从中午一直骂到傍晚，将我的全部生活信息都一一数落
甚至我平常的生活习惯也会一并数落，我这又是何苦呢？
　　现如今，错误已经出现了，我已经深刻吸取了经验教
训。从今以后，我一定要在这个家里小心做人，小心说话
坚决不再随便提出意见了。此外，我还要认真提防我的好
邻居，他们如狼似豺得盯着我，我已经处于四面楚歌，必
须清醒得行事，否则就难以立足。
　　最后，我恳求您的原谅，是自家人，因为外人在家里
有危难时候是一点帮助也不会施舍给你的。
　　此致！
　　第三篇：餐饮客人投诉的处理程序规定
　　餐饮客人投诉的处理程序规定
　　一 投诉定义
　　在餐厅营业场所，因服务，设施，菜肴，酒水质量等
因素，导致客人不满，提出意见引起麻烦，不管其正确与
摘要：

餐厅员工与客人争吵的检讨书　　第一篇：餐厅员工与客人争吵的保证书　　尊敬的单位领导：　　对于此次我在工作起见按捺不住自己的情绪，和客人发生争吵行为做出深刻的检讨，以反省我跟客人争吵的不良言行。　　事情的经过是，20XX年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映情况，可是一时间联系不到领导。期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也非常不好。看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。　　本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的，客人应该不是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐饮业员...

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