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***工会年度工作总结

****工会现由***、***、***和***四个部门组成，在公司工会的正确领导和***党支

部的具体指导下，***工会紧紧围绕公司“服务年”等主题活动和营销工作中心，坚持以人为本

的思想，坚持开拓创新和与时俱进，通过倡民主、办实事、送温暖、创和谐、谋发展，在工会

工作开展作出了一些积极有益的尝试，在部门内创造了良好的氛围，取得了较好的效果。我们

的体会主要有三点：

一、部门工会要做到有所为，有所不为

在当前形势下，部门内部也必然会面临有许多新情况和新问题，作为部门工会如何做到有

所为，有所不为，如何找准工会工作与部门中心工作的最佳结合点、如何找准工会工作与员工

需求的最佳切入点、如何找准工会工作能充分体现自身优势的最佳发力点，就显得非常重要。

作为部门工会组织，只有始终坚持党支部的领导，做到站在新高度，紧紧抓住当前部门工作主

题，团结动员广大员工在建设和谐企业和和谐业务，在企业建设发展过程中建功立业，无私奉

献，才有可能真正做到了有为而有位，有为而有威，才能起到工会组织应起的作用。

因此，我们一是紧紧围绕部门中心工作，主动贴近，配合支撑，发挥作用，体现优势。例

如在去年开展的“双促”、“服务年”、学习实践科学发展观活动等各具特色的主题实践活动中，

我们较好的利用了工会组织的优势，发动员工群策群力，深化各项业务管理，通过理顺业务流

程，完善业务组织，规范业务管理来确保业务顺畅和安全，取得了切实的成效。二是将工会成

为支部群众工作的一个重要组成部分，积极组织员工开展学习活动，不断提高员工的业务能力

和综合素质，为公司发展和业务建设作出贡献。三是发动员工结合本岗位实际工作，广泛征集

切实管用的合理化建议，既为员工搭建发挥想象和潜质的舞台，又能激发员工中蕴藏着的智慧

和聪明才智，同时更能为公司解决一些实际问题和破解一些难题出力。如在深入学习实践科学

发展观活动中，我们组织全体员工开展“我的服务职责”讨论问卷，共有**名员工参加了问卷

答题，大家畅所欲言，建言献策，提出了许多好的建议。在“服务理念征集”活动中，我们组

织全员参加，提出服务理念**项，并有多人获得各等奖项。在合理化建议活动中，大家有提

出合理化建议**项，其中，***所提的“业务建设” 合理化建议被评为集团公司合理化建议三

等奖，

二、部门工会要为提升员工综合素质搭建平台

为了打造一支能够适应公司快速发展、适应市场激烈变化、适应用户多种需求的能战、善

战的业务员工队伍，工会积极配合部门开展“四强四优”创建活动，努力创建学习型组织，精

心打造高素质业务管理团队。一是搭建学习教育平台，请专家为员工授课，开展结对带教活动，

以新带老，能者为师，相互促进，共同提高，加强岗位交流，交叉熟悉业务，配合部门为员工

提升自身思想、操作技能、业务知识等多方面的素质起补缺拾遗的作用。二是贯彻以人为本理

念，尊重人、关心人、理解人、培养人，为员工在企业中的职业生涯拓展提供有效的帮助，让

员工在企业中有无限发展的空间，从而增强员工对公司的更大的向心力。三是鼓励员工开展自

我培训，以贴近公司实际和员工需求在岗培训，提高业务综合素质。四是按照“服务年”主题

活动和“我要安全”主题活动要求，组织开展达标争优活动，促使员工在活动中理论联系实际，

进一步熟悉业务，熟悉管理要求，深化管理理念和思路，为业务安全奠定坚实基础。

三、部门工会要与时俱进，勇于创新，不断增强自己的凝聚力为了加强工会工作的创新

意识，增强掌握新情况、应对新现象、解决新问题的能力，***工会注意按照本部门特点开展

工作，多办实事好事，努力形成支部重视、行政支持、各方配合、合力推进的工作格局，真正

了解掌握员工的思想和需求，关心、帮助并尽力解决职工在工作、学习、生活中所遇到的困难

和问题，最大限度的维护好员工的合法权益，以此增强凝聚力，赢得大家的信任和支持，建设

团结和谐的业务团队。一是群众利益无小事，工会在日常工作中注意把重视员工的意见、积极

维护员工切身利益作为维护员工权益的起点，采用多种形式、从多种渠道广泛听取意见，并将

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摘要：

***工会年度工作总结****工会现由***、***、***和***四个部门组成，在公司工会的正确领导和***党支部的具体指导下，***工会紧紧围绕公司“服务年”等主题活动和营销工作中心，坚持以人为本的思想，坚持开拓创新和与时俱进，通过倡民主、办实事、送温暖、创和谐、谋发展，在工会工作开展作出了一些积极有益的尝试，在部门内创造了良好的氛围，取得了较好的效果。我们的体会主要有三点：一、部门工会要做到有所为，有所不为在当前形势下，部门内部也必然会面临有许多新情况和新问题，作为部门工会如何做到有所为，有所不为，如何找准工会工作与部门中心工作的最佳结合点、如何找准工会工作与员工需求的最佳切入点、如何找...

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