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个人年终工作总结

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。

今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任

务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这一年以来的工作进

行全方面的分析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自

己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项工作！回顾这

一年的工作历程，作为恒胜企业的一名员工，我深深感到企业之蓬

勃发展的热气，人之拼搏奋斗的精神。

严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。

在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新

理念，提高自我的素质和专业技术水平，以适应新的形势的需要。

经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，

感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通

过自身的不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进

步。但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作内容

我于去年 10 月份进入公司以来，在公司售楼部工作。在公司领

导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事

流程有了一定地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新

的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今进入公司我主要负责售楼部的有关文件的保管，签订网签

合同，催促购房客户补交余款，收发登记及文字处理，房屋销控和

户型图的绘制，并协助售楼部经理办理各项证件提供资料等工作，

现由于销售人员不足，在之前的工作基础上，又于今年 11 月20 日

与销售人员一起参与房屋销售的工作，为此我要感谢公司领导对我

的支持与信任，因为销售是企业的门面也是企业的窗口，所以上级

领导安排给我这么光荣的工作，我是由心的感到领导对我的支持与

信任。

1、资料方面：

、A1、A2#楼网签合同已全部签订完成，A1、A2#楼CAD 户型图

已全部绘制完成并粘贴完成，A1、A2#楼客户资料已全部整理好

（除各别资料不合格的客户，已经通知重新递交）。

、售楼部房屋、车库、门市、地下商铺等销控不断跟进。

、售楼部各资料归档及地下商铺销售报表等等。

2、销售方面：

、关于地下商铺的销售情况，今年大不如去年的销量，自开盘至

今销售共计 300 套，面积1500㎡（除顶账与预定的），去年 9月份

—12 月份销售共计 136 套，面积680㎡，今年 1月份—12 月份销售

共计 164 套，面积820㎡（除顶账与预定的），去年相对今年地下商

铺的销售比例为17：7。。

、自前不久参与销售以来的一个多月，就于本月地下商铺才销售

了4套，预定了 3套，比起以前销售人员的销量大大不足，还需自

我改进，和他们多加学习。

二、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、

诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面

对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营

经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。销售部是对外的形象窗

口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说

一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。每接待一

次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，

确保在下次工作中有新的提高。

　　随着工作的深入，现已开始接触销售工作，电话拜访、催款是

一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗

话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，

在客户心理树立好公司形象。

　　就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满

意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动

力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏

实感。

作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业

的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形

象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基

础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，我虽然是专科院

校毕业的，但还是要广泛了解整个房地产市场的动态，与市场走向

趋势，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，再加上之前的专业

知识，我自认为已成为一名合格的销售人员，并且也努力做好了自

己的本职工作。

三、自认为工作中存在的不足

1、我虽然在房地产方面有点专业知识，也是专科院校毕业，但是在

售房销售方面对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸

索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

3、也是最重要的一点，我是属于慢性子，在做事方面相比急性子要

慢一些，但并非不会，也能赶在规定时间内完成任务，虽熟话说

“江山易改禀性难移”，但我更坚信事在人为，所以在今后的工作

中我一定会尽量克服我的缺点，使之工作一次更比一次效益精、准、

快。

四、自认为工作中好的方面

1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行

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标签： #工作总结

摘要：

个人年终工作总结岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这一年以来的工作进行全方面的分析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项工作！回顾这一年的工作历程，作为恒胜企业的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，人之拼搏奋斗的精神。严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和专业技术水平，以适应新的形势的需要。经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良...

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