八月份工作计划表五篇

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八月份工作计划表五篇
　 　 　【营销篇】
　 　 一、建立酒店营销公关通讯联络网
　 　 x 月重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待
客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓
名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各
企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和
发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大
节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。x月
计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客
户意见。
　 　 二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
　 　 x 月营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销
售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营
销人员的积极性。营销代表实行工作日记制，每工作日必须完成拜访两户新客户，
三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤.
　 　 以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，
通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时
了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门
经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，
营造一个和-谐、积极的工作团体。
　 　 三、热情接待，服务周到
　 　 “ ”接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务， 全天侯 服务，注意服务形
象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾
客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，
及时调整营销方案。
　 　 四、做好市场调查及促销活动策划
　 　 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，
掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，
以便制定营销决策和灵活的推销方案。

标签： #工作计划

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